(一)「人生大事」及「日常生活」單元
為符合民眾需求,「我的E政府」入口網(以下簡稱本網站)以人生歷程(出生、就學、就業、就養、終老)與生活領域(婚姻與身分、交通與旅遊、居住與環境、理財與納稅)為軸線,分類與提供政府服務,讓民眾能依直覺選擇所需服務並快速申辦完成。
1.本網站使用人生歷程與生活領域分類與提供政府服務,您覺得? *
2.「人生大事」及「日常生活」單元所提供的資訊是否符合您的需求? *
3.「人生大事」及「日常生活」單元所提供的資訊是否足夠? *
(二)「推薦服務」單元
為便捷民眾於單一政府入口網獲得所需政府申辦資訊,本網站集中列示各政府機關(構)申辦服務,提供一致性使用者介面,並於每週精選6則推薦服務置於首頁,截至115年10月底止已上架6,440則申辦服務。
1.本網站集中列示各政府機關(構)的申辦服務資訊,您覺得? *
2.申辦服務資訊依據「申辦方式」(如線上申辦、臨櫃申辦、其他)提供說明,您覺得? *
3.申辦服務資訊提供「編排條列化」設計,您覺得? *
4.申辦服務資訊提供「申辦流程步驟化」設計,您覺得? *
5.申辦服務資訊針對「提及之文件可直接點擊下載」,您覺得? *
6.申辦服務資訊提供「應備物品檢核清單」以利行前檢查,您覺得? *
7.申辦服務資訊提供「臨櫃申辦地點的地圖連結」以利規劃前往路線,您覺得? *
(三)「主題策展」單元
為減少民眾自行搜索的時間,本網站彙整跨機關的政府服務資訊,每月推出懶人包,如「保障產權好輕鬆!稅籍異動、地籍異動即時通申請說明一次看」,協助民眾綜覽相關政府服務的全貌,截至115年10月底止已上架100篇文章。
1.「主題策展」單元彙整跨機關的政府資訊,您覺得? *
2.「主題策展」單元所提供的資訊是否符合您的需求? *
(四)E-GOV小幫手(ChatBot)
為協助民眾查找所需服務,本網站導入聊天機器人「E-GOV小幫手」,透過自然語言引導您找到相關的政府服務、資訊快遞或主題策展文章。
2.您通常在什麼情況下會使用E-GOV小幫手?(可複選)
3.E-GOV小幫手提供的回答是否清楚且幫助您解決問題?
(六)未來服務功能意見徵集
為進一步提升服務品質,數位發展部正規劃提供「人生事件導航網」服務。民眾可依自身面臨的人生事件,回答相關情境問題,系統將依據回答結果,篩選並推薦適合的政府服務及申辦資訊,提供個人化的申辦清單,協助民眾更快速、便利地找到所需服務,例如孩子出生、孩子上幼兒園等,讓政府服務更貼近每個人的實際需求。
1.您是否期待「人生事件導航網」服務,協助您在人生不同階段快速查詢相關政府服務及辦理資訊? *
2.您最希望「人生事件導航網」優先提供哪些人生事件的相關服務資訊?(可複選) *